魚津どっとねっとは、魚津市にあるパソコンのお店です！

パソコンレスキュー　パソコンレスキュー料金表(PDF)

パソコン利用時にいろんなトラブルが発生してどうすればいいかわからない時はお気軽にご相談下さい。
＜レスキュー事例＞
　・インターネット設定がうまくいかない
　・パソコンの電源が入らない
　・壊れたパソコンのデータを復旧したい
　・ウイルスが入っているかどうか心配
　・アダルトサイトからの高額請求画面が消えない
　・リカバリ（初期化）して快適に使いたい
　・予算に応じたパソコン購入相談 　　など.

※初期診断 2,200円
※不具合対応につきましては初期診断を行い、事前に症状に応じたお見積り内容をご案内してから作業を実施いたします。
※盤内部品(マザーボード,FAN,電源ユニット etc)のパーツ販売および交換修理は行っておりません

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よくある質問（出張設定・サポート）

Q. 出張では、どんなことをしてもらえますか？

A. ご自宅・事務所へお伺いして、パソコンの設定や診断を実施いたします。インターネット・Wi-Fi、メール、プリンター接続など
※パソコンの初期設定はリカバリやアップデート等が必要になるので店舗にて事前作業を実施してからご自宅にて設置・確認を行います。

Q. 出張費はかかりますか？ 対応エリアはどこまでですか？

A. <出張エリア> 魚津市、滑川市、黒部市、入善町、朝日町、富山市、舟橋村、上市町、立山町【出張料 3,300円】※記載されていないエリアは別途お見積り

Q. 当日の流れを教えてください。

A. �@お電話でご相談内容と日時を決めます → �A訪問して作業します → �B作業内容をご確認いただき現金にてお支払いです。

Q. お支払い方法は？

A. 現金（事業所等は請求書発行→現金もしくは銀行振込）

Q. 個人情報（住所・お名前・電話番号）はどう扱われますか？

A. お預かりした情報は、作業途中における確認のご連絡、作業後のご案内です。それ以外には使用しません。

パソコンデータ救出

突然パソコンが動かなくなったなどのトラブル発生時に大切なデータを救出いたします。
また、うっかり消してしまったりフォーマットした場合も諦めずにまずはご相談下さい。

HDD不具合の約8割はデータ復旧で救えます！
魚津どっとねっとでは、認識しないHDD・自動修復ループ・異音などのトラブルからデータを復旧しています。
データ復旧率が下がらないように早めに対処することをおススメします。

■ よくある症状
・カリカリ・カタカタという異音
・Windowsが自動修復を繰り返す
・HDDが認識しない
・突然起動しなくなった

■ 復旧作業のご依頼は、魚津市、滑川市、黒部市、入善町、朝日町よりお客様がご来店頂いております


復旧データ料金は一律22,000円（データ容量無制限）
※一般家庭用PCに限ります

★記憶媒体（ＨＤＤ、ＳＳＤ、ＳＤカード、ＵＳＢメモリ）のデータの解析・救出・戻し作業をいたします
・データ救出（記憶媒体が認識困難） ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 22,000円〜
・データ救出（ＮＡＳなど上記に該当しない媒体） ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 別途お見積り
※データ解析には救出難度により日数がかかる場合がございます。 予めご了承ください。
※救出データは、お持ちの媒体へお戻しいたします。（パソコン、外付けＨＤＤ、ＵＳＢメモリ等）
※戻し用媒体をお持ちで無い場合は当店で準備いたします。（媒体代は別途必要となります）

パソコン定期メンテナンス

パソコンを大切に使うために定期的に内部の掃除やパソコンの動作診断を行いましょう
・不調診断・・・2,200円
・ハードウェア（盤内清掃・本体の故障確認）・・・　3,300円
・ソフトウェア（OSアップデート、メーカーアップデートなど）・・・　3,300円

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パソコン購入相談（無料見積）

【パソコンの選定について】
・パソコンの用途に合ったパソコンの選定・見積りをいたします。
　まずはご希望のメーカや機種があればお聞かせ下さい。

【パソコンの初期設定について】
・初期設定（インターネット、メール、無線、プリンタ、MSアカウントなど）が基本ですが
　ご自宅でインターネット開通処理や無線ルータ接続などがあるかも確認いたします。

よくある質問（パソコン修理・データ復旧）

Q. パソコンが動かなくても相談できますか？

A. はい。起動しないパソコンの診断やデータ復旧も承っています。 状態によっては復旧できない場合もありますので、まずはお電話またはご来店時にご相談ください。

Q. 見積り（診断）は無料ですか？

A. パソコンの購入相談は無料でお見積りします。 故障診断・修理の費用については診断後に修理費用が発生する場合は 作業の前に費用をお伝えしご納得いただいてから作業に入ります。

Q. 修理でデータは消えませんか？

A. お預かりしたデータは事前に要・不要かを確認させていただいております。できる限り保持して作業しますが、 故障の状態や作業内容によっては、データが失われる場合がありますのでバックアップすることをおススメしております。 大切なデータは、お預けになる前にバックアップをお願いしています（やり方がわからない場合はご相談ください）。

Q. ウイルスやサポート詐欺にあったかもしれません。

A. ウイルス駆除（サポート詐欺への対応を含む）を承っています。 画面に出た電話番号には連絡しないでください。 すでに連絡して支払いやカード番号の入力をしてしまった場合は、カード会社と、 警察相談専用電話（#9110）または消費者ホットライン（188）にもご相談ください。 パソコンの確認・駆除は当店でお受けします。

Q. マザーボードや電源など、内部パーツの交換はできますか？

A. 申し訳ありませんが、盤内部品（マザーボード、ファン、電源ユニットなど）の 販売および交換修理は行っておりません。

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